旅客须知

前台账户结算(前台)

  • 对于早上7:30之前退房的客人,我们希望您可以前一天晚上8:00之前在前台结清您的费用。我们接受美国运通,大来卡,维萨卡,万事达卡和EFTPOS。(EFTPOS是免费的 – 请注意,所有信用卡交易收取1.5%的手续费)
  • 请注意本酒店不接受支票支付。

活动信息

  • 想了解更多猎人谷地区旅游信息请咨询酒店前台。 例如,当地地图,小册子,或猎人谷周边旅游信息。
  • 度假村内部活动: 为客人准备的图书馆浏览室,天堂猎人按摩中心,品酒室,猎人谷葡萄酒学校,猎人谷葡萄酒剧院,葡萄园和酒庄游,明德湾啤酒厂啤酒品尝(12 种口味啤酒),猎人谷烹饪学校,游泳池和网球场及围绕度假村的3公里的步行道。
  • 度假村探险体验中心为您提供电动自行车租赁,赛格威电动车旅行,葡萄园骑马和马车之旅。
  • 度假村周边有5个步行距离酒窖
  • 猎人谷本地 活动项目:热气球,猎人谷花园和购物村,4个冠军级的高尔夫球场,串联跳伞,和搭乘直升机的空中游览超过120酒厂和葡萄园。

空调

  • 遥控器在客房墙壁上。
  • 按A / C按键 ,把遥控器从墙上取下。
  • 按橙色按钮启动
  • 检查控制设置在正确的“模式”;
  • snowflake = 制冷
  • sun=制热
  • 设定所需温度
  • 风扇速度应自动设置

烧烤设施

  • 自带烧烤食材 或者可以从餐厅预订烧烤食材。烧烤食材包含:沙拉,洋葱,鸡肉,牛排或鱼还有面包+所有的餐具。
  • 烧烤食材的预定要前一天订上午10:00以前。(拨号9)

饮料,酒水

  • 明德湾啤酒厂餐厅(Matilda Bay Brewhouse)提供各种葡萄酒,啤酒,鸡尾酒。营业时间是早上10:00 到晚上关门
  • 外带的酒水饮料您可以从Cellar Door (品酒的地方)购买,营业时间是早上10点到下午5点关门。

电动自行车

  • 电动自行车和头盔都可以从前台租用。请通过前台预订 – 拨9。

停电

  • 在停电的情况下,应急灯位于浴室梳妆台。

早餐

  • 每天早上7:30- 10:30在餐厅(您吃晚餐或者午餐的餐厅)。
  • 自助早餐包含新鲜果汁,麦片,水果,茶叶和咖啡或者是西式热早餐。
  • 无需预订。

啤酒厂 – MATILDA BAY猎人谷

  • 啤酒厂酒吧和用餐位于车道的大帆顶下。它是从上午10点至晚上关门。
  • 每天午餐时间是12:00PM -4:00PM
  • 自制的馅饼,蛋糕和点心全天供应(视情况而定)。
  • 特别推荐12种口味的啤酒

打印或者电脑使用服务

  • 您如果需要 ,打字,打印,彩色复印,传真,互联网,发电子邮件 等。请拨9联系前台。

CD机

  • 内置在平板电视内,是CD播放机。
  • 将CD插入侧插槽,并按照屏幕提示进行操作(使用遥控器)
  • 请考虑其他入住客人 ,电视音量请调节适中,谢谢。

退房时间

  • 退房时间为上午10:00。

保姆服务(小孩看管)

  • 详情请咨询接待。

教堂仪式

  • 询问接待处。

会议/婚礼/多功能设施

  • 我们有7个不同的会议室,最多可容纳250名宾客宴会。了解更多信息请联系KYLIE (分机233)。

便利店

  • 在前台接待,销售各种日用品 -牙膏,牙刷,梳子,除臭剂,剃须齿轮,卫生用品,电池,防晒霜,驱蚊等等。(详情请拨9)

退房延迟

  • 退房时间是上午10点,延迟退房需要支付额外费用。

晚餐

  • 每天晚上从下午6开始。建议预订(请拨3)。
  • 明德湾啤酒厂餐厅有各种美味食物可供应 从上午10点到关门。
  • 参见第5页上我们的外卖菜单。

DVD播放机

  • DVD播放机内置在平板电视里。如果需要请去前台选择您喜欢的DVD。
  • 将DVD插入侧插槽,使用遥控器按照屏幕提示进行操作。

火灾

  • 在发生火灾的情况下,请拨9,并告知前台,赶快去安全疏散地点。
  • 灭火器位于客房外的走道,别墅的灭火器在厨房。
  • 请注意,您前门的背面或侧面是安全疏散地点。

准备食材

  • 澳洲卫生当局规定严禁在客房准备和烹饪食品。如果需要请使用烧烤区或洗衣房。

吹风机

  • 为了您的安全,吹风机放在浴室柜子里面。

骑马/ 马车

  • 斯科特和他的团队帮助您安排骑马,地点就在度假村里面- 骑马的时间,每天数次。必须预订,预定热线请拨打分机530,或直接收拨9。

客房服务请拨9,如果你需要帮助。

  • 请把用过的脏毛巾放到浴缸里。
  • 如果你想重新使用您的毛巾,请挂起来。

冰块

  • 如果您需要冰块 ,可从明德湾啤酒餐厅去取 ,从上午10点直到餐厅关门。

熨斗/熨衣板

  • 熨斗和烫衣板在衣柜旁边。

互联网WiFi – 免费

  • 登录到Hunter Valley Resort
  • 密码是huna1hvr
  • 前台接待处有电脑,供客人使用,包括免费上网,电子邮件,打印机和USB连接。
  • 如果有任何问题请咨询前台工作人员。

客房钥匙

  • 在退房后请记住在前台留下您的钥匙。

洗衣房

  • 我们的自助式洗衣店提供洗涤,烘干设施。洗衣房位于游泳池后面。洗衣粉可在接待处领取。(开放时间和前台营业时间相同)

图书浏览室/客人休息室

  • 位于前台接待处的对面,开门时间和前台时间一样。
  • 房间内有开放式壁炉,书籍/杂志,沙发,电视/ DVD和茶/咖啡。

午餐

  • 明德湾啤酒厂餐厅供应不同种类食物,开门时间从上午10点到关门(视情况而定)。
  • 午餐供应时间是每天中12点至下午4点。
  • 参见第5页上我们的菜单。

按摩中心 HEAVENLY  HUNTER” CENTER

  • 位于游泳池后面(需要预约)
  • 夏威夷寺庙式按摩和Lomi Lomi的按摩。
  • 保健按摩后使您身心放松。
  • 联系按摩治疗师可以直接在拨打520或通过前台预订 – 拨9。

套餐婚礼,聚会,集团会议。

  • 如果您想了解更多信息如何举办婚礼,会议,或者如果你正在组织一群朋友聚会,请向接待处询问详情或拨打233联系我们的顾问。

宠物

  • 卫生法规不允许宠物进入房间。

电话充电器

  • 2个USB连接接口在房间电视上。

枕头

  • 额外的枕头在大抽屉。

游泳池

  • 当地法律规定 泳池每天进行检查后才可以使用
  • 游泳池的开放时间和前台营业时间一致
  • 请注意,儿童必须有成人监督和陪伴。
  • 泳池浴巾可以从前台领取。
  • 为了安全 ,泳池附近不允许携带玻璃制品和吸烟,谢谢您的配合和理解。

前台接待处(拨9

  • 开放时间从早上7:30至每天大约晚上8:00。
  • 关门后如果您需要联系工作人员请按房间电话数字9 或者前台门外的电话按9

度假村礼品店

  • 位于品酒室(CELLAR DOOR)- 请拨4了解更多信息
  • 商店有各种纪念品,如T恤的,polo衫和帽子,手工香薰蜡烛,红酒相关产品。

安全,损害或损失

  • 请您爱护度假村的公共设施,如有损坏需要照价赔偿。
  • 为了您的个人物品的安全,请您在离开房间时候把房门锁好。

赛格威游(平衡车骑行)

  • 请拨分机588欲查询详情或预订。

游览车服务、预定

  • 本地 – 有很多一日游/班车/出租车选项,围绕猎人谷。请参阅我们的接待处获取更多信息。
  • 班车到机场/火车站 -在出发前提前24 小时预定接送服务。集合地点是前台门外。请联系前台再次确认时间和预订。

抽烟

  • 新南威尔士州的反吸烟法律禁止吸烟在所有室内和室外公共用区,如品酒室,啤酒厂,餐厅。
  • 禁止吸烟在离公共区域四米以内
  • 吸烟也被禁止在所有客房/别墅,泳池区,接待和图书馆。请注意,我们将收取清洁费在任何客房吸烟。
  • 吸烟者请使用位于度假村周围和每个房间阳台上的烟灰缸。谢谢!

SPA房(仅别墅)

  • 打开SPA 前请确保水位高于喷水的地方。如果在泵内的温泉浴或水不足没有水,它会自动关闭。请不要装入太多的水。如果你这样做,厨房和房间将淹没……我们会收取额外清洁费用。
  • 如果您需要帮助,请联前台接待。谢谢!

出租车

  • 当地的出租车服务号码为4990 1111或请联系接待9。

茶和咖啡设施

  • 这些都是在你的房间提供。如果需要额外的牛奶,与前台联系。

电话

  • 如果你期待一个深夜的电话; 请把您的房间号码告知您的来电者,电话系统将自动把它们直接通过连接到你的房间。
  • 外线; 拨0,拨打号码之前等待拨号音。
  • 房间到另一个房间; 只需拨打房间号。
  • 联系; 我们的电话号码为+61(02)4998 7777,传真:+61(02)4998 7787,或电邮:sales@HunterResort.com.au
  • 了解更多信息,请咨询您的电话旁边说明书

电视和DVD / CD播放器

      电视频道

  • 002- ABC
  • 003- SBS一
  • 005十纽卡斯尔
  • 006-总理7纽卡斯尔
  • 008-九纽卡斯尔
  • 020- ABC HD
  • 021- ABC
  • 022- ABC2 / KIDS
  • 023- ABCME
  • 024- ABC新闻24
  • 030- SBS HD
  • 032- SBS Viceland
  • 033-食品网
  • 034- NITV
  • 037- SBS电台1
  • 038- SBS电台2
  • 039- SBS电台3
  • 050- ONE纽卡斯尔
  • 051- TEN纽卡斯尔
  • 052- TEN HD纽卡斯尔
  • 055-十一
  • 056-的Aspire
  • 060- Prime7纽卡斯尔
  • 061- Prime7纽卡斯尔
  • 062 – 7TWO纽卡斯尔
  • 063- 7Mate纽卡斯尔
  • 065- ISHOPTV
  • 068- Racing.com
  • 080- 9HD纽卡斯尔
  • 081-九纽卡斯尔
  • 082- 9GEM纽卡斯尔
  • 083- 9GO!新城堡
  • 084- 9Life纽卡斯尔
  • 085-额外
  • 088- 9GO!新城堡
  • 200-双J
  • 201- ABC爵士
  •  

     DVD播放机;

  • 内置到您的个人平板电视是DVD播放机。
  • 请不要插入小型DVD / CD的插入插槽 – 它们卡住玩家!
  • 将DVD插入侧插槽(右手边),并使用遥控器,按照屏幕上的提示进行操作。
  • DVD的的选择在办公时间内可在接待处。

网球

  • 我们的网球场开放时间是 日出到日落,如果您需要预定,请与前台联系。球拍和球可从前台领取。

USB手机充电器

  • 2个USB端口直接和电视连接。

叫醒服务

  • 拿起电话上的听筒。
  • 拨打700,然后按下想起床的时间(24小时)的时间,然后按99,然后挂机。
  • 例如: 您想 上午06时15分起床,拨打700 0615 99,或者比如下午9点10分,拨打700 2110 99

步行道/设施

  • 我们不承担任何风险如果您在度假村小路散步,请您注意安全。
  • 请注意安全,在您散步过程中有些区域没有铺好路或形成路 。谢谢。

瓶装水 零食

  • 购买瓶装矿泉水,糖果和薯片请直接去前台购买。

WIFI上网/电脑/打印机使用

  • 免费提供电脑和打印机在接收(和前台营业时间一致)。
  • 免费WiFi接入,整个酒店可用。
  • 连接到“ Hunter Valley Resort ”的wifi
  • 密码是huna1hvr

品酒/葡萄园参观、/猎人谷葡萄酒学校/ 观看猎人谷红酒制作剧院

  • 位于明德湾啤酒厂餐厅的蓝色建筑。
  • 我们的品酒室,开放时间每天上午10点 – 下午5点。
  • 我们进行一个半小时的参观葡萄园和酿酒教程,每天上午9点。需要预订(请拨9)。葡萄园参观出发地是品酒室门前,然后品酒大师带您品尝为您精心挑选的红酒。
  • 猎人谷葡萄酒学校开始在每天上午9点,包括个性化的品酒证书。品酒课程包含:葡萄园之旅,酿酒教程,然后是葡萄酒鉴赏课程(持续约2小时)(必须预订- 请拨4)
  • 在大荧幕上- 学习一些澳大利亚最久远的葡萄酒产区—猎人谷的葡萄酒的传统历史。可以看到收获葡萄并在酿酒厂里面压碎。在酿酒环节继续观看榨汁机实际是如何工作的,酿酒工人加入酵母,葡萄汁开始发酵产生酒精,观看调酒的艺术,到最后成品酒装瓶。而以上只是白葡萄酒的酿制过程,生产红葡萄酒是完全不一样的工序。观影完毕后,灯光打开,每位旅客面前放着猎人谷最好的葡萄酒—品酒时间开始了!酿酒大师带领大家领略葡萄酒的“要素” 为什么酒的颜色很重要?闻闻酒的香气,当然更重要的是在品尝美酒的时候应该注意些什么?…
  • 请拨4以获取更多信息。